「花とみどりの流通ＤＸ：生産・市場・小売がつながるオープンプラットフォーム」サービス
このたび、第５回日本サービス大賞において農林水産大臣賞を受賞しました。受賞したサービス名は、「花とみどりの流通DXを加速させるオープンプラットフォーム」で、サービスの高度化と産業の発展を先導する「革新的な優れたサービス」である、と評価されました。
※1 一般社団法人日本花き卸売市場協会「2024年花き市場流通調査概要」より
■「日本サービス大賞」について
日本サービス大賞は、国内の全てのサービス提供事業者を対象に、顧客価値や仕組みの革新性、社会的貢献などを共通の尺度で評価し、“きらり”と光る優れたサービスを表彰する制度です。主催は、公益財団法人日本生産性本部、サービス産業生産性協議会（SPRING）で2015年に創設し、今回は第５回目の開催でした。
■サービスの概要と特徴
注文・相対、オークション機能を有する独自のEC取引システムを、全国の連携市場にデータ連携しオープン化。業界の生産性向上と自立的な商取引を実現しました。さらに、植物に特化した消費者のコミュニティアプリ「GreenSnap」（ユーザー340万人）と共同で植物のビッグデータプロジェクトを立ち上げ。生産者や販売業者が消費者とともに花とみどりに関する情報交換を行うコミュニティ形成を目指しております。
■業界の生産性向上と自立的な商取引の実現を提案
業界の生産性向上を目的に開発したEC取引システムを連携市場にオープン化し「ミライノミドリ」としてサービス展開。競売ではなく生産者が直接販売価格を決めて商品を出品・提案する自立的な商取引を促進します。
作り手の品質への思いと消費者の品質への期待が一致したブランド「三ツ星品質」
■販売データとビッグデータを活用した会員サポート
取引データと消費者のデータの相関分析を行い、生産者に向けてトレンドを捉えて提案。ニーズのある商品の計画的な生産、安定した価格での供給を可能とした。
■ DXを活用した業界のインフラ再構築
花き業界の商取引慣習の革新と業界活性化を進める サービスであり、DXを活用した業界のインフラ再構築が期待される。
■今後の取り組み
花やみどりの業界はアナログでのやり取りが多く事務処理や情報伝達に大きなコストがかかるため、ライフスタイルの変化に応じてビジネスを変革するのは至難の業でした。一方で、当社は対面で大口取引が締結する顧客を除くと取引の約80％がEDIとなっているため、同業者も受賞サービスを利用することで当社と同程度の生産性向上が見込めると考えています。加えて、BtoB向けのサービスでありながら、消費者の嗜好を反映でき、ユーザー参加型の商品開発を行えることから付加価値の向上にもつながることから、生産者や販売事業者との協業を進めて参ります。